No final deste Workshop, os formandos saberão:

• Identificar a melhor estratégia negocial para cada situação e interlocutor
• Aplicar os princípios básicos envolvidos numa negociação “win-win”
• Assimilar as fases e técnicas do processo negocial
• Planear e preparar cada etapa do processo negocial
• Aprofundar as relações entre os intervenientes e criar um contexto favorável à negociação
• Encarar as negociações com uma atitude “vencedora”